Le novità dell’indagine sono i giudizi straordinari sulle sinergie, sulle alleanze, e sulle innovazioni e l’indagine realizzata per la prima volta con gli amministratori di condominio Trasforma il tuo sogno…
L’Agentic AI ridefinirà le modalità con cui i vendor tecnologici forniscono assistenza e supporto ai clienti. Lo conclude un sondaggio condotto su 7.950 business e technical decision-maker in 30 Paesi…
a cura di Ivan Pivirotto, managing director Wopta Assicurazioni Opportunità unica partecipa alle aste immobiliari. A inizio anno IVASS ha pubblicato un aggiornamento per verificare i progressi fatti nel garantire…
Il customer care è da sempre un elemento strategico per le aziende, ma negli ultimi anni il suo ruolo si è evoluto rapidamente grazie all’adozione di soluzioni tecnologiche sempre più…
Impresoft Engage ha organizzato, presso la CUOA Business School di Altavilla Vicentina, il Customer Engagement Summit 2025, evento dedicato ai professionisti di sales, marketing, customer service ed eCommerce. L’incontro è…
Il servizio clienti è a un punto di svolta. Secondo un recente report di Accenture Song “Customer service on the brink”, i consumatori sono molto critici in merito alla qualità…
L’ingresso di Poste Italiane in TIM è un fatto rilevante nello scenario dei servizi digitali dedicati alle famiglie, alle imprese italiane e alle pubbliche amministrazioni, e con molta probabilità traccia…
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