Recensione di Synthflow AI: come smettere di perdere lead costosi

Ti è mai capitato di perdere un lead perché il tuo team era troppo impegnato per rispondere al telefono? Le chiamate perse costano alle aziende milioni ogni anno, eppure 45 milioni di chiamate ora attraversa IA Synthflow senza sudare.

Quando ho provato personalmente Synthflow, volevo vedere se poteva alleviare il dolore gestire le chiamate, prenotazione appuntamenti e follow-up senza dover scrivere una sola riga di codice.

In questa recensione di Synthflow AI, discuterò i pro e i contro, cos’è, a chi è più adatto e le sue caratteristiche principali. Poi, vi mostrerò come ho usato Synthflow AI per creare un’app personalizzata. Assistente AI e implementarlo nel mio flusso di lavoro.

Concluderò l’articolo confrontando Synthflow AI con le mie tre migliori alternative (Chiamate AI di sintesi, PoliAI e Vapi). Alla fine saprai se Synthflow AI è la soluzione giusta per te!

Giudizio

Complessivamente, la IA Synthflow rende facile il lancio realistico, 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX agenti vocali Veloce, senza codice e con integrazioni semplici. Preparati a investire più tempo e denaro in flussi di lavoro avanzati e un utilizzo intensivo.

Cos’è l’intelligenza artificiale Synthflow?

IA Synthflow è una piattaforma di intelligenza artificiale che automatizza e gestisce le telefonate Utilizzando agenti vocali basati su intelligenza artificiale. Le aziende possono creare, personalizzare e implementare assistenti vocali basati su intelligenza artificiale per le chiamate in entrata e in uscita. Questi assistenti vocali basati su intelligenza artificiale gestiscono attività come rispondere a domande, prenotare appuntamenti, instradare le chiamate, rilevare messaggi vocali e inviare SMS di follow-up (non sono richieste competenze di programmazione!)

Fondata nel 2023 e con sede a Berlino, in Germania, Synthflow AI ha rapidamente guadagnato terreno. servire oltre 1,000 clienti e gestirà più di 45 milioni di chiamate a metà del 2025.

Sistema operativo vocale AI

Synthflow utilizza quello che chiamano un “Complete AI Voice OS”. Consideratelo il sistema operativo per tutte le vostre conversazioni telefoniche: tutto, dall’inoltro delle chiamate alla loro risoluzione, avviene in un’unica piattaforma unificata.

Ciò che mi ha colpito è stato il modo in cui gestiscono l’intero ciclo di vita della conversazione vocale. Con Synthflow, si ottiene la telefonia tramite trunking SIP, flussi di lavoro personalizzati e supporto multilingue, il tutto integrato in un unico sistema.

La piattaforma gestisce oltre 45 milioni di chiamate dei clienti, il che significa che può gestire volumi molto più piccoli. Quando lo fai assistenza clienti, l’affidabilità non è negoziabile.

Infrastruttura tecnica

Synthflow Utilizza un’infrastruttura di livello enterprise con garanzia di uptime del 99.9% e conformità a SOC2, HIPAA e GDPR. I dati rimangono protetti grazie alla crittografia end-to-end.

Synthflow offre anche il trunking SIP, così non è necessario sostituire il sistema telefonico esistente. Il design API consente di personalizzare ogni aspetto, se necessario, e gli strumenti senza codice gestiscono la maggior parte dei casi d’uso.

Il supporto multilingue copre oltre 10 lingue con voci dal suono naturale. È sufficientemente sofisticato da gestire alcuni accenti regionali, tra cui americano, britannico e australiano.

Integrazioni

Invece di aggiungere complessità agli stack tecnologici, Synthflow è l’hub centrale che collega tutto. La piattaforma dialoga con Salesforce, GoHighLevel, Stripe, Google Calendar e praticamente con tutti i principali strumento aziendale che probabilmente stai già utilizzando.

Synthflow può davvero semplificare le tue operazioni. Invece di archiviare i dati su più sistemi, gli agenti vocali possono accedere a tutto in tempo reale, prenotare appuntamenti, inviare conferme e aggiornare. CRM automaticamente.

Il sistema webhook consente di attivare azioni nei sistemi esterni in base ai risultati delle conversazioni. Ad esempio, quando qualcuno prenota un appuntamento tramite un operatore vocale, questo crea automaticamente eventi nel calendario, invia email di conferma e aggiorna la cartella clinica del paziente.

In conclusione: Synthflow non è solo un altro strumento di intelligenza artificiale. Rende l’intero sistema di comunicazione più intelligente ed efficiente.

Che tu gestisca l’assistenza clienti, chiamate di vendita, o pianificazione degli appuntamentiSynthflow elimina le fastidiose lacune tra i diversi strumenti e crea un’esperienza unica e omogenea sia per il tuo team che per i tuoi clienti.

Per chi è più adatto Synthflow AI?

Ecco i tipi di persone che trarranno il massimo vantaggio da IA Synthflow:

• Le aziende possono utilizzare l’intelligenza artificiale di Synthflow per scalare l’automazione vocale sicura e conforme nei settori sanitario, bancario e finanziario.
• Le PMI (Piccole e Medie Imprese) possono utilizzare Synthflow AI per configurare rapidamente agenti vocali AI avanzati grazie alla sua piattaforma senza codice.
• I team di vendita e assistenza clienti possono utilizzare l’intelligenza artificiale di Synthflow per automatizzare le chiamate, gestire volumi elevati e liberare personale per attività complesse.
• Le organizzazioni che necessitano di integrazione possono utilizzare Synthflow AI per connettersi con oltre 200 strumenti come CRM, calendari e sistemi telefonici.
• Le aziende che sostituiscono i vecchi sistemi IVR o BPO possono utilizzare Synthflow AI per modernizzarsi con agenti vocali AI dal suono naturale.

Caratteristiche principali di Synthflow AI

qui ci sono IA di Synthflow caratteristiche chiave:

1. Interfaccia senza codice: crea e avvia agenti vocali AI senza scrivere codice.
2. Assistenti vocali AI personalizzabili: personalizza gli agenti vocali in base alle tue esigenze e gestisci attività come assistenza clienti, marketing o distribuzione di contenuti.
3. Voci simili a quelle umane: molteplici opzioni vocali per rendere le chiamate più coinvolgenti.
4. Supporto multilingue e con accento diverso: parla in più di 10 lingue e usa l’accento inglese (americano, britannico o australiano) per raggiungere un pubblico globale eterogeneo.
5. Interazioni vocali in tempo reale: conversazioni fluide e a bassa latenza (inferiori a 500 ms) per assistenza clienti, vendite e servizi in tempo reale.
6. Riconoscimento delle fasi: rileva le fasi della conversazione e adatta le risposte per mantenere chiaro il contesto nei flussi di lavoro di vendita o di supporto.
7. Integrazione: si collega facilmente a CRM, calendari, Zapier, HubSpot e altri strumenti per automatizzare le attività e attivare azioni.
8. Pianificazione degli appuntamenti: automatizza la prenotazione, la riprogrammazione, la gestione del calendario e invia promemoria per ridurre le mancate presentazioni e ottimizzare il tempo del personale.
9. Vendite e generazione di lead: avvia chiamate in uscita, qualifica i potenziali clienti e indirizza i lead con elevate intenzioni al tuo team per incrementare le vendite.
10. Automazione dell’assistenza clienti: gestisce le domande più comuni, risolve problemi di base e offre assistenza 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, in modo che gli agenti umani possano concentrarsi maggiormente sui casi più complessi.
11. Visual Builder: strumento drag-and-drop per creare flussi di conversazione, aggiungere domande, risposte e azioni.
12. Monitoraggio e analisi: monitora le chiamate, i risultati degli agenti e le prestazioni per continuare a migliorare.
13. Pronto per l’azienda: progettato per scalabilità, sicurezza e conformità.

Come utilizzare l’intelligenza artificiale di Synthflow

Ecco come l’ho usato IA Synthflow per creare e implementare un assistente AI personalizzato:

1. Inizia la prova gratuita
2. Scegli un modello
3. Crea un assistente AI
4. Visualizza la dashboard
5. Configura le impostazioni
6. Crea un prompt
7. Crea azioni personalizzate
8. Aggiungi dettagli di distribuzione
9. Accedi alle tue chiamate
10. Aggiungi una Knowledge Base
11. Crea trigger API
12. Automatizza i flussi di lavoro
13. Scegli un’impostazione predefinita del flusso di lavoro
14. Modifica il tuo flusso di lavoro
15. Importa contatti e collega app

Passaggio 1: avvia la prova gratuita

Ho iniziato andando a synthflow.ai e selezionando “Prova gratuita” in alto a destra.

Passaggio 2: scegli un modello

Dopo aver creato un account, sono stato indirizzato alla pagina Agenti.

C’erano tre modi in cui avrei potuto creare agenti:

1. Parti da zero (costruisci un agente AI da zero)
2. Configurazione rapida dell’agente (utilizzare le impostazioni predefinite per semplificare la configurazione dell’agente)
3. Sfoglia i modelli (inizia a creare un agente AI scegliendo un modello)

Sebbene sia possibile creare un agente di intelligenza artificiale da zero, il modo più rapido e semplice per crearne uno con Synthflow è tramite un modello. Ho selezionato “Sfoglia i nostri modelli”.

C’erano due tipi di agenti di intelligenza artificiale tra cui potevo scegliere:

• In entrata (gestisci le chiamate in arrivo tramite telefono, Zapier, REST API o HighLevel)
• In uscita (automatizza le chiamate all’interno dei flussi di lavoro utilizzando Zapier, REST API o HighLevel)

Ho scelto “Inbound” e ho selezionato l’assistenza clienti per una concessionaria auto. Synthflow AI offre modelli per un’ampia gamma di settori, tra cui immobiliare, sanità, reclutamento e altro ancora.

Se non riesci a trovare un modello che si adatti esattamente a ciò che stai cercando, scegli quello che più si avvicina e modificalo. Altrimenti, crea un nuovo agente da zero.

Passaggio 3: creare un assistente AI

Dopo aver selezionato il mio modello, Synthflow AI mi ha fornito una panoramica dell’assistente AI. Ho selezionato “Crea assistente”.

Poi ho selezionato il mio agente dall’elenco.

Passaggio 4: visualizza la dashboard

Selezionando l’agente sono arrivato alla sua dashboard. Qui potevo visualizzare le chiamate registrate, le azioni e le analisi.

Passaggio 5: configurare le impostazioni

Sotto “Dashboard” c’è “Configura”. Qui puoi configurare le impostazioni generali del tuo agente di intelligenza artificiale:

• Nome
• Immagine
• Motore vocale
• Modello AI
• Fuso orario
• Articoli tecnici
• Vocabolario personalizzato
• Parole di filtro

Passaggio 6: creare un prompt

La scheda “Prompt” mi ha permesso di personalizzare ciò che dice il mio agente AI. Ho avuto la libertà di modificare il messaggio di saluto e il pronto, che includeva informazioni di base.

IA Synthflow avevo già fornito la struttura del prompt, rendendo semplice la personalizzazione per la mia attività/concessionaria.

Passaggio 7: creare azioni personalizzate

La funzione “Azioni” mi ha consentito di aggiungere azioni personalizzate da eseguire prima, durante e dopo la chiamata.

Passaggio 8: aggiungere i dettagli di distribuzione

Nella sezione “Deployment” potevo collegare il numero di telefono da utilizzare, aggiungere il webhook per ricevere notifiche dall’agente e configurare integrazioni per automatizzare il processo.

Passaggio 9: accedi alle tue chiamate

Nella sezione “Chiamate” potevo accedere alle mie chiamate e ai miei contatti.

Oltre alle impostazioni che puoi modificare all’interno dell’agente AI, ci sono anche altri strumenti di cui dovresti essere a conoscenza.

Passaggio 10: aggiungere una Knowledge Base

La knowledge base è dove puoi caricare i tuoi sito web ufficiale o un testo a cui il tuo assistente AI possa fare riferimento.

Selezionando “Inizia” nella knowledge base si è aperta una nuova finestra in cui potevo aggiungere un nome e descrivere quando l’agente AI avrebbe dovuto cercarlo.

Passaggio 11: creare trigger API

“Azioni” mi ha permesso di creare trigger API per integrare il mio assistente in un database o creare/aggiornare record.

Ecco le azioni che potrei implementare:

• Prenotazione in tempo reale
• Trasferimento di chiamata
• Estrattore di informazioni
• Inviare SMS
• Azione personalizzata
• IVR

Passaggio 12: automatizzare i flussi di lavoro

I “flussi di lavoro” (noti anche come “Flow Designer”) mi permettevano di automatizzare i “flussi” per indicare all’agente di intelligenza artificiale cosa fare. Ad esempio, potevo automatizzare i flussi di chiamata, incluse azioni come la prenotazione, i trasferimenti e l’aggiornamento dei record.

Avrei potuto creare un flusso di lavoro da zero o selezionare uno dei preset per semplificare la configurazione. Volevo esplorare i preset, quindi ho selezionato “Usa preset”.

Passaggio 13: scegli un’impostazione predefinita del flusso di lavoro

Synthflow ha offerto diverse impostazioni predefinite per automatizzare le chiamate in uscita, elaborare le chiamate in entrata, raccogliere dati e altro ancora. Ho selezionato la prima impostazione predefinita per automatizzare le chiamate in uscita.

Passaggio 14: modifica il flusso di lavoro

Dopo aver assegnato un nome al flusso di lavoro, ho potuto visualizzarlo per intero e apportare modifiche ai passaggi esistenti cliccandoci sopra e apportando le modifiche nel pannello di destra.

Facendo clic sul pulsante “+” sono state visualizzate altre azioni che potevo aggiungere al mio flusso di lavoro, come agenti di intelligenza artificiale, app e tabelle.

Passaggio 15: importare contatti e collegare app

Infine, ma non per importanza, c’erano Contatti, Numeri di telefono e Integrazioni. Potevo creare o importare contatti e collegare app di terze parti da utilizzare nei flussi di lavoro.

Nel complesso, Synthflow AI ha reso la configurazione di un agente AI semplice e veloce. I modelli, gli strumenti di prompt e le impostazioni predefinite del flusso di lavoro mi hanno aiutato a iniziare rapidamente con una personalizzazione completa.

Le 3 migliori alternative a Synthflow AI

Ecco i migliori IA Synthflow alternative che consiglierei.

Chiamate AI di sintesi

La prima alternativa all’intelligenza artificiale di Synthflow che consiglierei è Synthesys AI Calls. È uno strumento che aiuta le aziende ad automatizzare le conversazioni telefoniche con agenti di intelligenza artificiale realistici e multilingue. Offre un’interfaccia senza codice e capacità di integrazione avanzate.

Entrambe le piattaforme offrono la possibilità di creare e lanciare agenti vocali basati su intelligenza artificiale senza dover scrivere codice. Sono entrambe ottime scelte per automatizzare l’assistenza clienti, le vendite e la pianificazione degli appuntamenti.

Tuttavia, Synthesys AI Calls si distingue per la sua funzione di clonazione vocale per una maggiore personalizzazione. È inoltre dotato di un sistema integrato analisi e reportistica per aiutare a monitorare le prestazioni e ottimizzare i flussi di chiamate.

Nel frattempo, Synthflow AI è noto per le sue integrazioni perfette (supporta oltre 200 strumenti), la pianificazione automatica degli appuntamenti e l’instradamento flessibile delle chiamate.

Per una configurazione rapida e senza codice con integrazioni solide, scegli Synthflow AI. Per funzionalità di clonazione vocale e maggiore personalizzazione, prova Synthesys AI Calls.

PoliAI

La prossima alternativa a Synthflow AI che consiglierei è PolyAI. PolyAI è una piattaforma vocale AI per call center che automatizza le conversazioni complesse con i clienti. È specializzata nella gestione di chiamate in entrata ad alto volume, supporta interazioni multilingue ed è nota per le sue voci AI eccezionalmente realistiche.

Da un lato, PolyAI si distingue per l’eccellente qualità vocale e la capacità di gestire conversazioni complesse (incluse interruzioni e cambi di argomento). Questo rende PolyAI una soluzione ideale per le aziende che danno priorità all’esperienza del cliente.

PolyAI offre inoltre analisi in tempo reale e può essere implementata su misura in sole sei settimane. Tuttavia, non dispone di un’interfaccia senza codice, quindi apportare modifiche o aggiornamenti richiede spesso competenze tecniche o l’intervento di uno sviluppatore. Questo può rallentare le iterazioni rapide e impedire la creazione e il test di nuovi flussi di lavoro.

Synthflow AI è progettato per offrire velocità e flessibilità. Con Synthflow AI, avrai a disposizione un visual builder senza codice e un’ampia libreria di integrazioni (oltre 200). I team possono avviare, aggiornare e gestire facilmente gli agenti di intelligenza artificiale senza dover scrivere codice o richiedere supporto esterno.

Il prezzo trasparente e basato sull’utilizzo di Synthflow lo rende accessibile sia alle startup che alle aziende. Al contrario, i contratti aziendali personalizzati di PolyAI sono più costosi.

Per una configurazione rapida e flussi di lavoro semplici, scegli Synthflow AI. Per voci più naturali e una soluzione più personalizzata, scegli PolyAI.

Vapi

L’ultima alternativa a Synthflow AI che consiglierei è Vapi. Vapi offre agenti di intelligenza artificiale vocale, che puntano sull’interazione in tempo reale e sulle conversazioni a bassa latenza. È un’ottima opzione per strumenti vocali scalabili con oltre 40 integrazioni.

Entrambe le piattaforme consentono di lanciare agenti vocali basati su intelligenza artificiale senza dover scrivere codice. Tuttavia, Vapi si distingue per l’eccellente qualità delle conversazioni, il supporto al rilevamento delle interruzioni, modelli di orchestrazione per interazioni più naturali e la scalabilità. Vapi offre inoltre supporto multilingue in oltre 100 lingue, prezzi flessibili in base all’utilizzo e integrazione con le API.

Synthflow AI, invece, è ideale per gli utenti non tecnici che desiderano una piattaforma senza codice per un’implementazione rapida. Offre funzionalità come campagne outbound batch, agenti vocali personalizzabili e un’integrazione perfetta con oltre 200 strumenti aziendali. La latenza di Synthflow è incredibilmente bassa (inferiore a 500 ms) e il suo builder drag-and-drop semplifica l’automazione del flusso di lavoro per il servizio clienti, le vendite e la pianificazione.

Per una qualità di conversazione eccellente e strumenti di sviluppo flessibili, scegli Vapi. Per una configurazione rapida, semplice e senza codice, con una solida integrazione del flusso di lavoro, scegli Synthflow AI!

Recensione di Synthflow AI: lo strumento giusto per te?

Complessivamente, la IA Synthflow Ha reso la configurazione di un agente vocale AI intelligente e affidabile veloce e senza stress. I modelli e le integrazioni avanzate mi hanno fatto risparmiare ore che normalmente avrei dedicato a mettere insieme strumenti, e le voci simili a quelle umane hanno reso tutto professionale.

Se stai cercando un modo semplice per automatizzare le chiamate, prenotare appuntamenti e collegare strumenti senza problemi di programmazione, Synthflow AI è una scelta solida. Altrimenti, considera queste alternative:

• Chiamate AI di sintesi è ideale per la clonazione vocale e l’analisi dettagliata delle chiamate.
• PoliAI è la soluzione migliore per le grandi aziende che desiderano voci realistiche e una gestione completa.
• Vapi è la soluzione ideale per gli sviluppatori che desiderano un’eccellente qualità delle chiamate, API flessibili e linguaggi globali.

Grazie per aver letto la mia recensione di Synthflow AI! Spero ti sia stata utile.

Synthflow AI offre una prova gratuita di 14 giorni su uno qualsiasi dei suoi piani. Provalo tu stesso e vedi se ti piace!

Domande frequenti

Cosa fa Synthflow AI?

IA Synthflow Permette alle aziende di automatizzare le chiamate e le interazioni con i clienti con agenti di intelligenza artificiale simili a esseri umani. Offre un visual builder, supporto multilingue e si collega facilmente a CRM e calendari per garantire una comunicazione fluida.

Chi è il CEO di Synthflow AI?

Il CEO di Synthflow AI è Hakob AstabatsyanÈ anche co-fondatore dell’azienda, con sede a Berlino e fondata nel 2023.

Qual è il miglior bot AI per chiamate in uscita?

IA Synthflow è il miglior bot AI per chiamate in uscita per campagne su larga scala e chiamate ad alto volume, con una configurazione semplice.